2月25日,东太湖度假区(太湖新城)召开全面推进“339工程”建设暨新春经济工作表彰大会,苏州蜜思肤化妆品股份有限公司荣获“2020数字经济示范企业”、“2020服务业标杆企业”两项大奖。此次获奖,与其在品牌运营创新及服务方面作出的努力密不可分。
蜜思肤创立于2011年,是中国化妆品单品牌模式的先行者。经过多年发展,现已成为中国化妆品单品牌连锁领域的标杆企业。品牌在建立之初,即已创造了独具地域特色的美肤哲学“江南肌肤美学”。致力于“江南文化艺术美学与肌肤美学的统一”,根植江南文化,专注于水润养肤10年。对国人肌肤不同地域及不同肤龄所产生的肌肤问题进行研究,专注解决因“缺水”“缺营养”困扰肌肤健康的两大问题,为万千女性定制专业的水润养肤方案。
此次获得的“2020年度数字经济示范企业”与“2020年度服务业标杆企业,已经是蜜思肤连续2年蝉联该奖项。这两项大奖,也见证了蜜思肤在品牌打造和产品品质研发上的坚守,同时也让行业看到了蜜思肤专业化、标准化发展优势和信心。
随着中国零售业的不断开放,零售业在市场变化中日趋竞争激烈,零售商家在经营过程中所面对的压力也越来越大,而企业需在市场中良性循环发展,如何通过有效的零售管理来提升业绩、经营能力及用户体验,这也是困扰零售商的力克攻坚的课题,面对消费大数据时代的变化,零售企业想要突破瓶颈,传统经营模式向数字化升级转型势在必行,而蜜思肤早在2016年就开始布局新零售。
蜜思肤的新零售通过数字化管理运营及智慧门店升级,开创了1+1+N(线下门店+线上门店+N种场景)的销售模式,达到数据赋能助力销售增长,并围绕单店产值提升、打造当地第一门店的计划,从销售人员能力提升、门店运营扶持、标准化落地执行、各种营销活动提升、会员精细化管理,持续强化连锁门店运营能力。通过肌肤数据管理、会员运营数据管理、门店运营数据管理和品牌运营数据管理,不断持续地优化及服务升级,赋能门店经营成本可控,增加门店的高效、便捷、贴心式的服务升级及用户体验。
为了提升品牌专业服务,蜜思肤打造了江南肌肤美学产业人才孵化器——蜜思肤人才孵化学院。基于关键岗位素质模型与胜任能力,以实效、复制、创新、持续人才培养,为门店不断输送终端销售管理人才,提升督导和门店人员的综合能力,通过人才孵化赋能,从而帮助门店持续盈利和单店产值提升,为用户提供更好,更专业的服务,推动蜜思肤品牌可持续发展。
蜜思肤凭借多年来努力所赢得的口碑与品牌影响力及美誉度,助力了中国化妆品单品牌领域的发展,彰显了一个民族品牌的实力与强大的品牌驱动力。未来,作为行业领军企业的蜜思肤,会一直秉持以用户需求为核心的经营理念,专注于水润养肤的核心价值,深度研究国人肌肤与满足用户需求,努力为用户提供最有价值的水润养肤体验和专业方案。