非凡体验频获用户点赞,蜜思肤东太湖总部体验店美丽揭面

发布日期:2022-08-26

      8月22日,位于风景秀美的苏州湾景区蜜思肤东太湖店暨总部体验店盛大开业!开业当天人气爆满,一度吸引了周边众多消费者前来打卡购物,仅半天时间,门店业绩一度飙升至蜜思肤门店系统排行榜TOP1。

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      和蜜思肤其他门店不同,这是一间开在蜜思肤总部办公大楼下的消费者互动美肤体验店。据品牌方表示,这间体验店除了给予周边消费者提供便利的一站式美妆护肤体验服务外,更深层的意义则是为品牌直面C端,打造极致体验式五好门店提供了一个实践试炼的端口。

      当下,在消费不断升级、品牌选择趋于多元化的时代,越来越成熟和挑剔的消费者因何要在百忙之中走进你的门店?这无疑是所有线下实体店都值得深思的一个问题。

      基于从用户角度的这种思量,蜜思肤单品牌一直以来都不断的从门店的方方面面进行提升,从人、货、场等细节体验和感受不断去刷新顾客的满意指数,以打造极致用户体验和口碑。

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      对于市场风向时时变化,竞争和压力并重的化妆品行业来说,想要及时、精准的紧跟消费喜好和市场趋势变化来进行品牌策略调整,就需要亲临一线,和消费者始终保持紧密的联系,以精准洞察消费需求。

      此前,蜜思肤就实现了数字化运营转型,构建了以“线上智慧门店+线下实体门店+门店数字运营诊断分析”三位一体的实体新零售运营生态系统。门店数字运营诊断分析系统通过对门店五大维度数据变化自动统计分析,不仅能实时追查到门店运营数据变化,更能实时了解用户消费习惯及偏好变化,通过以各维度精准数字为依据,对产品肤感和功效,门店陈列及服务进行及时的优化调整,以不断提升用户满意度。

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      而现下总部互动体验店的正式营业,则是蜜思肤为了更深入一线市场,紧密链接消费者以便于精准洞察需求而做出的又一次全新的尝试,其意义重大。

      这更便于总部人员及时获得第一手用户市场反馈资讯,从门店陈列、形象设计、产品包装、品类需求、产品使用感受等方方面面进行第一手信息收集,同时快速作出反应,结合线上数字系统全国门店的数据情况及总部体验店的实际情况进行分析,从实践中根据市场需求变化和用户反馈及时进行优化升级,试点调整,以打造业内极致口碑用户体验美妆店。而最终经过实践验证的成果便可快速复制到全国近500家门店,以尽量减少消费者和门店试错的概率,从而在真正意义上实现蜜思肤品牌门店全线服务体验质量和口碑的拉升。

      尽管在门店服务和产品体验方面,蜜思肤早已凭此口碑在业内成就了标杆地位。然而对于蜜思肤来说,打造极致用户体验永无上限。今后,蜜思肤也将为打造消费者心目中的国货美妆护肤体验店NO.1持续进行探索。